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维修项目：空调加氟，不制冷，噪音大，有异味，清洗，拆装，移机等故障
维修承诺：支持上门服务
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①0351=》=2578〒=812===● ②131*〒*9106*〒*2565 』』专业维修商用、家用空调不通电、不制冷、不制热、不启动、遥控不灵、漏水等故障另 安装，清洗，移机           、加氟等服务

"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取

市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和

社会效益。

维修人员都有大家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的修经验，而

且还具备良

好的职业素质和高度责任感。

太原海尔空调售后维修中心许诺：

(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝,劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

修理车间及前台接待节假不歇息，

保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张毛xunshou，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛xunshou判别、技术毛xunshou回答、需求邮寄配件敏捷。

外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛xunshou，力求当天完结修理。

(6)经我中心(太原海尔空调修理中心)修理的机器一概实施保修，

保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

(7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，

向用户满意率、树立用户满意率表3

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

太原修理中心具有大家建设部颁布的专业级施工资质证书，中大家电协会团体会员太原修理专业服务商。
海尔空调服务目标：O缺陷，客户1OO%满意(全市)认真接听客户心
          海尔空调厂家售后维修) 驻太原海尔空调办事处报修受理热线；①0351=》=2578〒=812===● ②131*〒*9106*〒*2565 』』     服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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           太原海尔空调售后维修中心 （维修大纲）
          太原海尔空调售后服务中心承诺:
        承诺一:接到报修电话，快速抵达维修现场。
       承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
       承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
       承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
       承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
       承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。
       承诺七:配件故障一个星期内出现相同故障，免费再次****。
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